Política de Privacidad

fazeloquira se compromete con la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

fazeloquira, con domicilio en C. Mamerto López, 17, 28026 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web fazeloquira.com y nuestros servicios educativos financieros.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento (para verificación de edad)

Datos de Navegación y Uso

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Información del dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Preferencias de idioma y configuración
  • Historial de interacciones con nuestros contenidos

Recopilamos esta información cuando te registras en nuestros programas educativos, te suscribes a nuestro boletín, contactas con nuestro equipo o navegas por nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar nuestros servicios educativos y resolver consultas académicas
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu programa de formación
  • Mejorar nuestros contenidos educativos basándose en tu experiencia de aprendizaje
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

  • Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado
  • Consentimiento: Para enviar comunicaciones promocionales y boletines informativos
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad de nuestra plataforma
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartir Datos con Terceros

fazeloquira puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y procesadores de pagos. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@fazeloquira.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Implementadas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Controles de acceso restringido a información personal
  • Monitorización continua de nuestros sistemas
  • Copias de seguridad regulares y seguras
  • Formación periódica del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados o según lo requiera la legislación aplicable.

Períodos de Retención

  • Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 5 años
  • Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento
  • Datos de navegación: Máximo 24 meses desde la última actividad
  • Datos financieros: Según lo requiera la legislación fiscal (generalmente 6 años)

9. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Cualquier transferencia internacional de datos se realizará cumpliendo estrictamente con los requisitos del RGPD y manteniendo el mismo nivel de protección que dentro de la UE.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies independiente.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa española.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta Política

fazeloquira se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: C. Mamerto López, 17, 28026 Madrid, España

Teléfono: +34957490248

Email: contact@fazeloquira.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET